Hesap Oluştur

Madde 1 - Taraflar: Satıcı: Cihan KARABALTA - TrustEdge Labs (destek@trustedgelabs.dev). Alıcı: Siteye üye olarak sipariş veren kişi.

Madde 2 - Konu: İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.trustedgelabs.dev internet sitesinden elektronik ortamda satın aldığı dijital ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 - Ürün: Satışa konu dijital ürünlerin adı, adedi, KDV dahil satış fiyatı sipariş sayfasında belirtildiği şekildedir. Ürünler dijital içerik (yazılım eklentisi, mobil uygulama) niteliğindedir.

Madde 4 - Genel Hükümler: Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu beyan eder. Dijital ürünlerde teslimat, ödeme onayından hemen sonra elektronik olarak gerçekleştirilir.

Madde 5 - Teslimat: Dijital ürünler, ödeme onayı alındıktan sonra alıcının hesabına tanımlanır ve indirmeye hazır hale getirilir.

Madde 6 - Cayma Hakkı: 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, dijital içerik satışlarında tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Satın alınan tüm dijital ürünler için iade ve iptal kabul edilmemektedir.

Madde 7 - Ödeme: Ödemeler, Shopier güvenli ödeme altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ile gerçekleştirilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri: Visa, Mastercard.

Madde 8 - Uyuşmazlık: İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 - Yürürlük: Alıcı, satın alma işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

TrustEdge Labs olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek isteriz.

Veri Sorumlusu: TrustEdge Labs, kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler: Kimlik verileri (ad, soyad, TC kimlik numarası), iletişim verileri (e-posta, telefon, adres), finansal veriler (fatura bilgileri, sipariş geçmişi), işlem güvenliği verileri (IP adresi, oturum bilgileri).

İşlenme Amaçları: Üyelik işlemleri, ürün satış ve teslimat süreçleri, fatura düzenlenmesi, yasal yükümlülükler, müşteri ilişkileri yönetimi, bilgi güvenliği.

Verilerin Aktarılması: Shopier (ödeme işlemleri), yasal merciler (kanuni yükümlülükler kapsamında).

Hukuki Sebepler: Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f), açık rıza (m.5/1).

Veri Saklama Süresi: Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir.

Haklarınız (KVKK m.11): Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin kısıtlanmasını talep etme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme, zarara uğranması halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru: Haklarınızı kullanmak için destek@trustedgelabs.dev adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

Veri Sorumlusu: TrustEdge Labs, www.trustedgelabs.dev adresi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Toplanan Kişisel Veriler: Kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik numarası), iletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres), finansal bilgiler (fatura bilgileri, ödeme geçmişi - kart bilgileri tarafımızca saklanmaz), kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar).

Kullanım Amaçları: Ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş işlemleri, fatura düzenlenmesi, müşteri desteği, hizmet kalitesinin artırılması.

Verilerin Paylaşımı: Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri Shopier altyapısı üzerinden güvenle gerçekleştirilir ve kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.

Veri Güvenliği: Kişisel verileriniz, 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.

Çerezler: Web sitemizde oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Haklarınız: KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin kısıtlanmasını talep etme haklarına sahipsiniz.

İletişim: destek@trustedgelabs.dev

Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.

TrustEdge Labs ürünleri dijital içerik niteliğinde olup, ödeme onayı alındıktan sonra derhal elektronik ortamda teslim edilmektedir. Bu nedenle, satın alınan ürünler için iade, iptal veya cayma hakkı bulunmamaktadır.

Satın Alma Öncesi Bilgilendirme: Her ürünün detay sayfasında kapsamlı açıklamalar ve özellik listesi sunulmaktadır. Ürün uyumluluk bilgileri açıkça belirtilmektedir. Ödeme öncesinde tüm yasal metinlerin okunması ve kabul edilmesi zorunludur.

Teknik Destek: Satın aldığınız ürünlerle ilgili kurulum sorunları, uyumluluk sorunları ve hata raporları için destek ekibimiz yardımcı olacaktır. Yazılım hataları en kısa sürede düzeltilir ve güncellemeler ücretsiz sunulur.

İstisnai Durumlar: Mükerrer satın alma, ürünün teslim edilmemesi veya açıkça yanlış fiyatlandırma durumlarında TrustEdge Labs yönetiminin takdirine bağlı olarak çözüm sunulabilir.

İade Süreci: İstisnai durumlarda iade hakkı tanınması halinde, talepler destek@trustedgelabs.dev adresine iletilmeli ve en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

Uyuşmazlık: İptal ve iade konularında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.