Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 23 Mart 2026
Sözleşme No: MSS-2026-001
Madde 1 - Taraflar
1.1 SATICI BİLGİLERİ
- Ad Soyad / Unvan: Cihan KARABALTA ("TrustEdge Labs" markası altında faaliyet gösteren)
- E-posta: destek@trustedgelabs.dev
- Web Sitesi: www.trustedgelabs.dev
- Ülke: Türkiye
1.2 ALICI BİLGİLERİ
İşbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan, www.trustedgelabs.dev sitesine üye olarak sipariş veren gerçek veya tüzel kişi. Alıcıya ait ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda ve üyelik bilgilerinde kayıtlıdır.
Madde 2 - Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.trustedgelabs.dev internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, SATICI'nın isim, unvan, açık adres, telefon ve benzeri erişim bilgilerine, satışa konu ürünün temel nitelikleri ve vergiler dahil fiyatına, ödeme ve teslimat koşullarına ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 3 - Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
3.1 Satışa konu dijital ürünün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.
3.2 Ürünler dijital içerik niteliğindedir ve aşağıdaki kategorilerden birine dahildir:
- Yazılım Eklentisi (Plugin): Autodesk 3ds Max ve/veya Autodesk AutoCAD yazılımları için geliştirilmiş otomasyon ve üretkenlik araçları
- Mobil Uygulama: Android ve/veya iOS platformları için geliştirilmiş uygulamalar
3.3 Sözleşme konusu ürünler lisanslı dijital içeriklerdir. Satın alma ile birlikte ALICI'ya kullanım lisansı verilir; mülkiyet hakkı devredilmez.
Madde 4 - Genel Hükümler
4.1 ALICI, www.trustedgelabs.dev internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2 ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
4.3 Sözleşme konusu her bir ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın gösterdiği adres/hesaba yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile elektronik ortamda teslim edilir.
4.4 Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek olsa dahi, SATICI sözleşme konusu teslim yükümlülüklerini yerine getirmiş kabul edilir.
4.5 SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
4.6 SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ALICI'ya bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 5 - Teslimat Şartları
5.1 Dijital ürünler, ödeme onayı alındıktan sonra ALICI'nın hesabına otomatik olarak tanımlanır.
5.2 Yazılım eklentileri (plugin) için ALICI'ya benzersiz bir lisans anahtarı oluşturulur. Bu lisans anahtarı ALICI'nın hesap panelinde görüntülenebilir.
5.3 Mobil uygulamalar, ilgili uygulama mağazası (Google Play Store, Apple App Store) üzerinden indirilir.
5.4 Teslimat, ödeme işleminin SATICI'nın ödeme hizmet sağlayıcısı (Shopier) tarafından onaylanmasını takiben gerçekleşir.
5.5 SATICI, teslimatın zamanında yapılması için gerekli özeni gösterir. Teknik aksaklık durumlarında ALICI bilgilendirilir.
Madde 6 - Ödeme Koşulları
6.1 Ürün bedeli, sipariş sırasında ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.
6.2 Ödemeler, Shopier güvenli ödeme altyapısı üzerinden, 256-bit SSL şifreleme ile gerçekleştirilir.
6.3 Kart bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz. Tüm ödeme verileri Shopier tarafından PCI DSS standartlarına uygun olarak işlenir.
6.4 Kabul edilen ödeme yöntemleri: Visa ve Mastercard kredi/banka kartları.
6.5 Taksitli ödeme seçenekleri mevcuttur. Taksit sayısı ve koşulları ALICI'nın kartını veren bankanın politikalarına tabidir.
6.6 Fiyatlar KDV dahildir. Sipariş sayfasında gösterilen fiyat nihai fiyattır.
Madde 7 - Cayma Hakkı
7.1 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca:
"Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
7.2 TrustEdge Labs ürünleri dijital içerik niteliğinde olup, ödeme onayı alındıktan sonra derhal elektronik ortamda teslim edilmektedir.
7.3 ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak dijital ürünün anında teslim edileceğini ve cayma hakkından feragat ettiğini açıkça kabul ve beyan eder.
7.4 Bu nedenle, satın alınan tüm dijital ürünler (yazılım eklentileri, mobil uygulamalar, lisanslar) için iade, iptal veya cayma hakkı bulunmamaktadır.
Madde 8 - Lisans Koşulları
8.1 ALICI'ya satın alma karşılığında süresiz (perpetual) kullanım lisansı verilir.
8.2 Lisans, ALICI'nın kişisel veya ticari kullanımı içindir. Lisans üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz veya satılamaz.
8.3 Her lisans anahtarı bir (1) cihazda aktive edilebilir. Cihaz değişikliği için ALICI, mevcut aktivasyonu devre dışı bırakmalıdır.
8.4 Maksimum üç (3) cihaz değişikliği hakkı tanınır.
8.5 Lisans anahtarının üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda SATICI lisansı askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
8.6 Güncelleme hakkı, satın alma tarihinden itibaren bir (1) yıl süreyle geçerlidir. Bu süre sonunda güncellemeler için yenileme ücreti uygulanabilir.
Madde 9 - Fikri Mülkiyet Hakları
9.1 Satışa konu tüm yazılımlar, kaynak kodları, görseller ve içerikler SATICI'nın fikri mülkiyetindedir.
9.2 ALICI, satın aldığı ürünü tersine mühendislik (reverse engineering) yöntemiyle çözümlemeye, kaynak kodunu elde etmeye, değiştirmeye, kopyalamaya veya dağıtmaya teşebbüs edemez.
9.3 Ürünlerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya satılması 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında suç teşkil eder.
Madde 10 - Garanti ve Teknik Destek
10.1 SATICI, ürünlerin tanıtım sayfasında belirtilen özelliklere uygun çalışacağını taahhüt eder.
10.2 Ürünlerde tespit edilen yazılım hataları (bug) makul süre içinde ücretsiz olarak düzeltilir.
10.3 Teknik destek, destek@trustedgelabs.dev e-posta adresi üzerinden sağlanır.
10.4 Teknik destek kapsamı: kurulum yardımı, uyumluluk sorunları, hata raporları.
10.5 Teknik destek kapsamı dışında kalan konular: özel geliştirme talepleri, üçüncü taraf yazılım uyumsuzlukları, ALICI'nın sistem gereksinimlerini karşılamaması.
Madde 11 - Sorumluluk Sınırlandırması
11.1 SATICI'nın bu sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, ALICI tarafından ödenen ürün bedeli ile sınırlıdır.
11.2 SATICI, ürünün kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan (veri kaybı, iş kaybı, kar kaybı) sorumlu tutulamaz.
11.3 SATICI, üçüncü taraf yazılım ve donanımlarla uyumluluk konusunda ürün sayfasında belirtilenler dışında garanti vermez.
Madde 12 - Mücbir Sebepler
Tarafların kontrolünde olmayan; doğal afetler, savaş, terör, grev, iletişim altyapısı sorunları, elektrik kesintisi, hükümet kararları gibi mücbir sebep halleri nedeniyle sözleşme yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, taraflar sorumlu tutulamaz.
Madde 13 - Uyuşmazlık Çözümü
13.1 İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında dostane çözüm aranır.
13.2 Çözüme ulaşılamaması halinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13.3 Parasal sınırlar, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenen yasal limitlere tabidir.
13.4 Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Madde 14 - Yürürlük
14.1 İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
14.2 ALICI, satın alma işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
14.3 SATICI, sözleşme metnini ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine gönderir ve sipariş özeti ile birlikte erişilebilir kılar.
14.4 Bu sözleşme toplam 14 maddeden oluşmakta olup, taraflarca okunarak kabul edilmiştir.